À l’approche du Black Friday, OpenAI dévoile une nouvelle fonctionnalité qui pourrait transformer la manière dont les consommateurs choisissent leurs produits : Shopping Research, un assistant d’achat intégré directement dans ChatGPT.
Pensé comme un guide conversationnel, il aide les utilisateurs à analyser leurs besoins, affiner leurs critères et recevoir des recommandations personnalisées en quelques secondes.
L’entreprise poursuit ainsi son virage vers l’e-commerce initié en avril dernier, mais cette fois-ci avec une approche beaucoup plus précise et orientée vers la prise de décision.
Un guide d’achat intelligent qui s’adapte à chaque demande
Shopping Research repose sur une version spécialisée de GPT-5 Mini, capable de comprendre des requêtes complexes et de les transformer en véritables comparatifs personnalisés.
Dans la démonstration publiée par OpenAI, un utilisateur cherche « la meilleure télévision pour une pièce lumineuse ». ChatGPT propose alors :
- d’affiner selon le budget,
- de préciser les usages (sport, cinéma, gaming),
- d’indiquer les fonctionnalités souhaitées (HDR, luminosité, type de dalle),
- et de choisir le design ou la taille.
L’outil génère ensuite un guide d’achat complet, composé d’une liste de produits pertinents, d’alternatives, et même de suggestions supplémentaires en fonction des préférences précédemment exprimées.
Lorsque la mémoire de ChatGPT est activée, les recommandations tiennent compte de l’historique de conversation, ce qui rend l’expérience encore plus personnalisée.
OpenAI souligne que l’outil se montre particulièrement efficace pour les achats « techniques » : électronique, maison, beauté, cuisine, électroménager ou sport.
Comparer, trouver des idées cadeaux, détecter des bons plans
Au-delà du simple comparatif, Shopping Research peut également :
- proposer des idées cadeaux personnalisées,
- identifier des bons plans et produits en promotion,
- trouver des alternatives visuelles (par exemple : envoyer la photo d’un pantalon et chercher un modèle similaire en dessous d’un prix donné),
- générer des cartes shopping personnalisées pour les abonnés ChatGPT Pulse.
L’outil fonctionne comme un assistant d’achat en continu, capable de poser des questions ciblées pour affiner chaque résultat.
OpenAI précise que la fonctionnalité est gratuite et utilisable de façon quasi illimitée pendant les fêtes de fin d’année.
Un pas vers la concurrence directe avec Google Shopping
Pour éviter les erreurs et garantir la pertinence de ses recommandations, le modèle a été entraîné à lire des sites « fiables et à jour ».
OpenAI admet toutefois que certaines approximations peuvent concerner les prix ou la disponibilité des produits.
Cette nouvelle fonctionnalité marque une étape stratégique : ChatGPT ne se contente plus de répondre, il guide l’achat, une ambition qui pourrait l’amener à concurrencer directement Google Shopping dans les prochains mois.
OpenAI indique d’ailleurs vouloir permettre les achats directement dans ChatGPT à court terme.
Conclusion
En lançant Shopping Research, OpenAI franchit une nouvelle étape dans l’assistance intelligente. L’outil mélange IA conversationnelle, analyse d’options, personnalisation et compréhension du contexte pour devenir un véritable conseiller d’achat.
À mesure que l’IA se transforme en passerelle entre les utilisateurs et le commerce en ligne, les usages se diversifient et le rôle des assistants numériques devient central dans le processus de décision.
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